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Orden de trabajo: formato, ejemplo y plantilla

Todo lo que necesitas saber sobre la OT en LATAM: qué debe incluir, cómo se completa, plantilla Excel descargable y cómo digitalizarla con firma y fotos desde el celular del técnico.

EJEMPLO OT
ORDEN DE TRABAJO
OT-0042 · 12-06-2026 · Técnico: Pedro M.
Cliente: Constructora Andes Ltda.
Dirección: Av. Las Condes 4200, Las Condes
Servicio: Mantención sistema eléctrico oficina 503
Material/ServicioCant.Subtotal
Diferencial 25A2$ 56.000
Cableado 2.5mm30$ 45.000
Mano de obra (4h)1$ 80.000
TOTAL (IVA incl.)$ 215.390

¿Qué es una orden de trabajo?

Una orden de trabajo (OT) es el documento que autoriza y detalla la ejecución de un servicio en terreno. La usan empresas de gasfitería, electricidad, climatización, mantención industrial, jardinería, talleres mecánicos y cualquier rubro que envíe técnicos al lugar del cliente.

A diferencia de una cotización —que es una oferta previa— la OT se emite después de la aprobación del cliente y deja constancia escrita de lo que se hizo, con quién, cuándo y por cuánto.

¿Qué debe incluir una orden de trabajo?

  • Número correlativo de OT (ej: OT-0001)
  • Fecha de emisión y fecha programada
  • Datos del cliente: nombre, RUT, dirección, teléfono
  • Técnico o cuadrilla asignada
  • Descripción detallada del servicio a realizar
  • Listado de materiales con cantidades y precios
  • Mano de obra (horas o valor fijo)
  • Subtotal, IVA 19% y total final
  • Firma del técnico y firma de conformidad del cliente
  • Fotos del antes y después (opcional pero recomendado)

De la OT en papel a la OT digital

Las órdenes de trabajo en papel se pierden, se mojan, se traspapelan y nadie sabe en qué OT está cada técnico. Con Calfat tu equipo abre la OT desde el celular, sube fotos del antes y después, hace check-in con GPS, recoge la firma digital del cliente y la OT queda cerrada con PDF automático.

OT en el celular
Tu técnico ve su día completo y abre cada OT con un toque.
Check-in con GPS
Sabes a qué hora llegó y a qué hora cerró la visita.
Fotos y firma
Antes/después, materiales usados y firma del cliente, todo en la OT.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre orden de trabajo y cotización?
La cotización es una oferta previa; la OT autoriza la ejecución y se emite tras la aprobación del cliente.
¿La OT lleva IVA?
Sí, en LATAM la OT debe mostrar el subtotal, el IVA configurable y el total final. Calfat lo calcula automáticamente.
¿Puedo emitir factura desde una OT?
Sí. Calfat se integra con OpenFactura (Haulmer) y emite factura o boleta electrónica al SII desde la misma OT cerrada.
¿Sirve una OT como respaldo legal?
Sí, especialmente si está firmada por el cliente. La firma digital de Calfat tiene la misma validez para acuerdos comerciales privados.
Siguiente paso
Del formato al software: control real de OT

Cuando la plantilla ya no alcanza: asigna, sigue estados en vivo, cierra con firma y factura desde la misma OT.

Ver software de control de OT →

Deja el Excel y el papel

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